Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật lần cuối: 06/07/2026

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại (nếu cung cấp)
  • Địa chỉ IP (tự động)
  • Lịch sử đơn hàng và giao dịch

Chúng tôi KHÔNG thu thập

  • Thông tin thẻ ngân hàng
  • Thông tin không liên quan đến giao dịch

2. Mục đích sử dụng

  • Xử lý và giao đơn hàng.
  • Gửi xác nhận, hóa đơn, thông báo đơn hàng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
  • Gửi thông tin khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý nhận).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, NGOẠI TRỪ:

  • Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch (chỉ thông tin cần thiết).
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
  • Đối tác vận hành: Dịch vụ email, hosting - đều ký cam kết bảo mật.

4. Bảo mật dữ liệu

  • Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối.
  • Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều (bcrypt).
  • Hệ thống firewall và giám sát truy cập.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ tại máy chủ bảo mật.
  • Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu.

5. Cookie

  • Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập.
  • Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

6. Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
  • Từ chối nhận email quảng cáo / khuyến mãi.

Gửi yêu cầu về: admin@havstore.xyz với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".